Rückgaben und Umtausch
Bisgaard bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben.
Wenn Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie Ihren Lieferschein dem Paket beilegen und die nachstehenden Anweisungen befolgen.
Denken Sie daran, dass wir auch einen Umtausch für andere Größen anbieten.
Anmeldung
Um Ihr Paket zurückzusenden, müssen Sie Ihre Rücksendung zunächst registrieren.
Dies erledigen Sie über unser Retourenportal hier
Hier können Sie auch einen Umtausch in eine andere Größe anmelden.
Rückgaben
Melden Sie sich im Retourenportal an und geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
Legen Sie anschließend den Lieferschein in das Paket und verwenden Sie für die Rücksendung den beigefügten Rücksendeaufkleber.
Austausch
Auf Wunsch bieten wir einen Umtausch gegen eine andere Größe an.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie ihn lediglich über unser Rückgabeportal registrieren – dann werden Sie direkt zur Bezahlung des Artikels weitergeleitet, den Sie umtauschen möchten.
Bei Börsen wird kostenloser Versand angeboten.
Wenn wir Ihr Rücksendepaket in unserem Lager erhalten, erstatten wir Ihre Bestellung automatisch zurück.
(Hinweis: Wir ziehen eine Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von 4,99 € von Ihrer ursprünglichen Bestellung ab.)
Fehlt Ihnen ein Rücksendeetikett?
Sie können Ihr Rücksendeetikett von GLS hier herunterladen und ausdrucken: https://www.gls-returns.com/#/m/bisgaard
Sie können Ihr Rücksendeetikett von DHL hier herunterladen und ausdrucken: https://econnect.dhlparcel.eu/return-portal/16c4b2e5-0f84-466b-ab23-585786d61808
Erstattung
Sobald wir den Artikel erhalten und die Rücksendung genehmigt haben, überweisen wir den Kaufbetrag schnellstmöglich auf Ihr Konto. Wir erstatten die Rückerstattung auf die Kreditkarte, mit der die Ware bezahlt wurde.
Normalerweise dauert es 10–15 Werktage, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten, da unser Lager den Artikel prüfen muss, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen können.