Rückgaben

 

Bisgaard bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben.

Wenn Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie Ihren Lieferschein dem Paket beilegen und die nachstehenden Anweisungen befolgen.


Anmeldung

Um Ihr Paket zurückzusenden, müssen Sie Ihre Rücksendung zunächst registrieren.

Dies erledigen Sie über unser Retourenportal hier

 

Rückgaben

Melden Sie sich im Retourenportal an und geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.

Legen Sie anschließend den Lieferschein in das Paket und verwenden Sie für die Rücksendung den beigefügten Rücksendeaufkleber.


Fehlt Ihnen ein Rücksendeetikett?

Sie können Ihr Rücksendeetikett von GLS hier herunterladen und ausdrucken: https://www.gls-returns.com/#/m/bisgaard

Sie können Ihr Rücksendeetikett von DHL hier herunterladen und ausdrucken: https://econnect.dhlparcel.eu/return-portal/16c4b2e5-0f84-466b-ab23-585786d61808

Austausch

Leider können wir Ihre Bestellung nicht gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie, den/die Artikel über unser Retourenportal zurückzusenden – Sie können dann die richtige Größe oder einen anderen Artikel bestellen.

Wenn wir Ihr Rücksendepaket in unserem Lager erhalten, erstatten wir Ihre Bestellung automatisch zurück.

(Wir verrechnen eine Bearbeitungsgebühr von 4,99 Euro)


Erstattung

Sobald wir den Artikel erhalten und die Rücksendung genehmigt haben, überweisen wir den Kaufbetrag schnellstmöglich auf Ihr Konto. Wir erstatten die Rückerstattung auf die Kreditkarte, mit der die Ware bezahlt wurde.

Normalerweise dauert es 7–10 Werktage, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten, da unser Lager den Artikel prüfen muss, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen können.